Technologie: Der neue Schlüssel zur Bindung von Talenten

Über den Autor: Katie Thomas, CPA, ist Autorin von Inhalten, 2021 & 2022 40 under 40 CPA Practice Advisor, Top 50 Women in Accounting und Inhaberin von Leaders Online, wo sie Fachleuten aus dem Bereich Rechnungswesen dabei hilft, ihre Wirkung, ihren Einfluss und ihr Einkommen durch Thought Leadership und digitales Marketing zu steigern. Besuchen Sie bitte Leaders Online oder verbinden Sie sich mit ihr auf LinkedIn um mit Katie in Kontakt zu treten.

Die Bindung von Talenten muss für jedes Unternehmen ganz oben auf der Liste stehen, insbesondere wenn es um ihre Buchhalter geht. Laut einer aktuellen Studie von FloQast und der University of Georgia sind 53 % der Buchhalter nicht sicher, ob sie bei ihrem derzeitigen Unternehmen bleiben werden, und von diesen sind die meisten nicht einmal sicher, ob sie in 2 bis 3 Jahren noch Buchhalter sein werden. Das Risiko, mehr als die Hälfte des internen Teams zu verlieren, sollte ausreichen, um Veränderungen herbeizuführen.

Als Führungskraft wissen Sie wahrscheinlich nicht, welche Mitarbeiter in ihrer derzeitigen Position unzufrieden sind, denn nur etwa 11 % der Buchhalter äußern ihre Unzufriedenheit, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeitsbedingungen nicht so erfüllend sind, wie sie es sich wünschen. Fast die Hälfte von ihnen (48 %) wird versuchen, eigenständig Wege zu finden, um die Situation zu verbessern, während 41 % einfach gehen werden. 

Erschwerend kommt hinzu, dass landesweit ein Rückgang der Einschreibungen in Buchhaltungsstudiengänge zu verzeichnen ist. Allein in den Vereinigten Staaten ist die Zahl der Studenten, die sich in Rechnungswesen-Studiengängen einschreiben, um 17 % zurückgegangen. Dieser Rückgang ist eine ernste Gefahr für alle Buchhaltungsabteilungen. Ein kleinerer Talentpool macht es immer schwieriger, die besten Köpfe anzuziehen und zu halten.

Was ist also die Lösung? 

Nun, es muss viel getan werden. Es gibt viele anekdotische Vorschläge, die von der Vergütung und den Sozialleistungen über die Kultur und das öffentliche Image bis hin zur Technologie und den Wachstumschancen reichen. Keiner dieser Vorschläge befasst sich jedoch wirklich mit den Daten. In diesem Artikel gehe ich der Frage nach, was Buchhalter brauchen, um zu bleiben, und wie Führungskräfte und Manager ihre Einstellung zur Talentbindung im Rechnungswesen ändern sollten. In einem zukünftigen Artikel werde ich untersuchen, wie Sie Talente anziehen können. 

Was Buchhalter wollen

Die Daten deuten auf eine "Große Neukalibrierung" hin. Die Buchhalter überdenken die Anforderungen ihrer Arbeit und wünschen sich ein neues Gefühl der beruflichen Erfüllung. 

Dem Bericht zufolge kämpfen über 60 % der Buchhalter mit der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und der Bewältigung ihrer Arbeitsbelastung, während sie gleichzeitig eine strategischere Rolle in ihrem Unternehmen anstreben. Die Kombination aus diesen Herausforderungen und dem Bestreben, mehr zu tun, trägt entscheidend zum Burnout bei. 

Und wenn es zu einem Burnout kommt, führt dies dazu, dass die Arbeit nicht mehr erfüllend ist und manche sogar den Beruf ganz aufgeben. 

Wenn es um die Erfüllung geht, ist die Erfüllung für Buchhalter gegeben, wenn sie: 

• Sie sind davon überzeugt, dass ihre Arbeit sinnvoll und wichtig ist,
• Sie sind der Meinung, dass es viel braucht, um sie dazu zu bewegen, den Beruf aufzugeben, und 
• Teilen Sie anderen mit, wie sehr sie ihre Arbeit lieben.

Erfüllung ist nicht nur der Grund für die Begeisterung für die Arbeit, sondern auch ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, ob sie bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber bleiben. Bei Buchhaltern mit hoher Zufriedenheit ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei ihrem Arbeitgeber bleiben, fünfmal höher als bei durchschnittlicher Zufriedenheit und über zwölfmal höher als bei geringer Zufriedenheit. Arbeitgeber müssen proaktiv Hürden erkennen und beseitigen, um die Zufriedenheit von Buchhaltern mit ihrer Arbeit wiederherzustellen und zu erhalten.

Meine Interaktionen mit Buchhaltern decken sich mit den Untersuchungen von FloQast: Buchhalter wünschen sich erfüllendere Aufgaben. Nehmen wir zum Beispiel diese LinkedIn-Nachricht, die ich im Mai 2023 von einem Accountant mit 15 Jahren Branchenerfahrung erhalten habe:

Hi Katie! Sind Sie schon auf außergewöhnliche Unternehmen gestoßen, die vollständig auf Fernarbeit setzen? Ich bin auf der Suche nach einer erfüllenderen Aufgabe als meine derzeitige Position.

Wenn es um die Erfüllung von Aufgaben geht, wünschen sich Buchhalter, wie bereits erwähnt, eine bessere Work-Life-Balance und eine Tätigkeit, die es ihnen ermöglicht, eine strategischere Rolle einzunehmen. Technologie kann eine wichtige Rolle dabei spielen, dass sie beides erreichen können. Wenn Sie nicht an der Spitze der Technologie stehen und Wege finden, damit sich Ihre Mitarbeiter erfüllt fühlen, riskieren Sie:

• Verlust von Mitarbeitern
• Schwierigkeiten, Qualifikationslücken zu schließen
• Wettbewerbern die Möglichkeit geben, sich Spitzenkräfte zu sichern

Als Reaktion auf diese Herausforderungen sollte Ihr Unternehmen im Jahr 2023 einen Vorstoß zur Verbesserung der Technologie unternehmen. Dies wird dazu beitragen, Ihr Unternehmen für künftige Erfolge zu positionieren und gleichzeitig die Auswirkungen der Großen Resignation und der Großen Neukalibrierung zu vermeiden.

Warum Technologie für die Talentbindung im Jahr 2023 wichtig ist

Für Buchhalter kann die richtige Technologie den Unterschied zwischen Arbeitszufriedenheit und Ausgebranntsein bedeuten. 

Warum?

• Integrierte Technologielösungen, die auf die Bedürfnisse von Accountantzugeschnitten sind, machen das Leben einfacher, verbessern den Arbeitsablauf und verschaffen den Buchhaltern mehr Zeit. Dadurch können sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren, ohne ihr Privatleben zu gefährden.
• Routinemäßige oder sogar gegnerische technische Systeme machen die Arbeit eines Accountantfrustrierender und mühsamer und hindern ihn daran, sich auf seine eigentliche Arbeit zu konzentrieren. 

Heute zeigen die Daten, dass die Technologie eine starke Unterströmung darstellt, die die Arbeitszufriedenheit von Accountant bestimmt. Viele Buchhalter haben erkannt, wie wichtig Technologie für ihre Karriere ist. Mindestens 80 % geben an, dass sie bei Vorstellungsgesprächen sehr wahrscheinlich danach fragen werden (Vorschau auf unseren nächsten Blogbeitrag). Anstatt Unternehmen beim Wachstum zu helfen, bleiben sie bei der Dateneingabe oder anderen weniger wertvollen, weniger erfüllenden Tätigkeiten hängen. Die richtige Lösung hingegen steigert die Arbeitszufriedenheit eines Accountant und macht es wahrscheinlicher, dass er im Unternehmen bleibt. 

Wenn also Technologie der Schlüssel zur Mitarbeiterbindung ist, worauf sollten Arbeitgeber bei Systemen und Lösungen achten?

Was Buchhalter in Tech Stacks suchen

Buchhalter wollen eine integrierte Technologielösung, die für Buchhalter entwickelt wurde.

FloQast, zum Beispiel, befähigt Buchhalter mit:

• Workflow-Lösungen, die die Automatisierung nutzen, mehr Kontrolle über Buchhaltungsvorgänge bieten und Arbeitsabläufe in allen Funktionen optimieren
• Integrationen mit den Tools, die sie bereits täglich nutzen, wie Tabellenkalkulationen, Google Drive, E-Mail, Slack, ERPs und mehr.

Und das alles von einer einzigen Plattform aus, so dass die Buchhalter ihre Aufgaben nicht nur schneller, sondern auch präziser erledigen können.

Lösungen, die eine Mischung aus Workflows, Tools für die Zusammenarbeit und Echtzeit-Einblicken bieten, ermöglichen es Buchhaltern, ihre Arbeit zu rationalisieren und viele der alltäglichen, sich wiederholenden Aufgaben zu automatisieren. So haben sie mehr Zeit, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist - sowohl im Berufs- als auch im Privatleben. 

Wenn sich der Tag nicht wie ein Kampf gegen die Technik anfühlt, sind Buchhalter zufriedener und haben eine bessere Work-Life-Balance.

Wohin kann Ihre Organisation gehen?

Sie wissen, wie wichtig die Technologie für die Erfüllung und Zufriedenheit Ihrer Buchhalter ist, aber wie soll es weitergehen? Zunächst müssen Sie in Ihrem Unternehmen einen technologieorientierten Ansatz verfolgen. Dann müssen Sie die Schulung in den Mix einbeziehen. 

Die Technologie muss im Mittelpunkt stehen

Interne Technologieüberprüfungen sollten auf der To-do-Liste jeder Organisation stehen. Integrierte Lösungen, d. h. solche, die die Technik in die menschlichen Prozesse einbinden, um die Bedürfnisse der Benutzer nahtlos zu erfüllen, haben oberste Priorität.

Idealerweise werden Sie:

• Bewertung aller Technologien, die Ihr Buchhaltungsteam im täglichen Arbeitsablauf einsetzt
• Suchen Sie nach integrierten Lösungen, die für Buchhalter (oft von anderen Buchhaltern) entwickelt wurden , um mühsame Aufgaben zu reduzieren und die Arbeitsergebnisse zu verbessern.

Jetzt muss das Management aktiv werden und seinem Team zeigen, dass es in der Lage ist, diese Lösungen richtig zu identifizieren, zu beschaffen und einzusetzen. Buchhalter wollen Vertrauen in ihr Unternehmen haben, und es ist wichtig, dass in diesen Bereichen maximale Anstrengungen unternommen werden. Auf diese Weise erhält Ihre Buchhaltungsabteilung nicht nur die gewünschte und benötigte Technologie, sondern positioniert Ihr Unternehmen auch als Vordenker, der über die neuesten Entwicklungen in der Branche informiert ist.

Lassen Sie Ihre Ausbildung nicht außer Acht

Ihre derzeitigen Buchhalter müssen wahrscheinlich für die neuen Lösungen geschult werden, vor allem, wenn Sie ein integriertes System einführen, das zahlreiche Lösungen über eine einzige Schnittstelle bietet. 

Die Schulung in neuen Lösungen ist eine weitere Möglichkeit, die Erfüllung zu fördern. Als Buchhalter sind wir oft geistreich und intelligent, und wir wollen uns herausgefordert fühlen und uns weiterentwickeln. Die Einführung neuer Systeme und die Unterstützung von Mitarbeitern bei der Weiterentwicklung ihrer Karriere durch Lernen ist eine gute Möglichkeit, die "Große Rekalibrierung" zu überwinden.

Denken Sie einmal kurz an Ihre eigene Karriere. Ich weiß, dass ich weniger zufrieden bin, wenn ich das Gefühl habe, dass ich stagniere und in meiner Karriere nicht vorankomme. Ebenso wünschen sich Ihre Mitarbeiter in allen Abteilungen eine Weiterentwicklung ihrer Kenntnisse, Fähigkeiten und ihrer Karriere.

Wenn Sie heute bewusst in Technologie investieren, ist Ihr Unternehmen auf dem richtigen Weg, sich gegen niedrige Bindungsquoten zu schützen. Buchhalter wünschen sich mehr von ihren Arbeitgebern, und integrierte Technologielösungen werden Ihnen helfen, im Kampf um die besten Talente der Branche einen Schritt voraus zu sein.