Das Kundenerfolgsteam von FloQast wurde erneut als eines der Besten ausgezeichnet

Hier bei FloQast wird unsere Hauptpriorität immer darin bestehen, unseren Benutzern das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.

Dieser Fokus lässt sich am besten anhand der Bewertungen veranschaulichen, die tatsächliche Kunden auf Bewertungsseiten wie G2 hinterlassen. Erst letzte Woche, in Der Financial Close Management Grid® -Bericht von G2 für das Frühjahr 2023, nannten die Nutzer FloQast erneut als die beste Lösung ihrer Klasse und übertrafen die Konkurrenz mit echtem Feedback von echten Benutzern, die die Produkte täglich verwenden.

Immer wenn wir uns diese Quartalsberichte von G2 ansehen, fallen mir drei Indizes auf:

• Umsetzung 
• Beziehung
• Ergebnisse

Im Rahmen meiner Rolle hier bei FloQast helfe ich bei der Erstellung von Kundenberichten, in denen wir regelmäßig darüber erfahren, wie positiv die Beziehung zwischen den Buchhaltungsteams und ihren Accounting Success Managern ist. Vor Kurzem wurde dieses herausragende Kundenerlebnis jedoch durch die Nachricht weiter bestätigt, dass das Kundenerfolgsteam von FloQast drei Stevie Awards mit nach Hause genommen hat Exzellenz im Kundenservice.

Anfang dieses Monats nahm FloQast Auszeichnungen mit nach Hause für:

• Kundenservice-Team des Jahres an vorderster Front — Technologieindustrie — Software
• Erfolge im Bereich Kundenerlebnis — Technology Industries
• Kundendienstabteilung des Jahres — Computersoftware — 100 oder mehr Mitarbeiter

„Weltklasse-Support von Anfang bis Ende! Der Kundenservice war von Anfang bis Ende erstklassig und hat maßgeblich dazu beigetragen, dass a) wir uns für die Plattform angemeldet haben und b) unseren anhaltenden Erfolg erzielt haben.“ schrieb ein FloQast-Benutzer. “Tom Coldman war aus Vertriebssicht ausgezeichnet, da er mein erster Ansprechpartner war, immer verfügbar und bereit, mir zu helfen und mir wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen, um meine Entscheidung zu treffen. Das Onboarding-Team, geleitet von Karen Rosenbaum, war wirklich hervorragend, Karen hat unser Team schnell auf den neuesten Stand gebracht und war maßgeblich am Erfolg unserer Implementierung beteiligt. Endlich Brittany Shaw und Trevor Gonzáles helfen uns weiterhin bei jedem Schritt und sind immer in der Lage, uns die Antworten zu geben, die wir benötigen, in der Bearbeitungszeit, in der wir sie benötigen. Das gesamte Team war super freundlich, engagiert und es war wirklich eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Danke FloQast!“

Die Nachricht kommt inmitten einer Flut von Aktivitäten für das FloQast-Team. Zusätzlich zu den Neuigkeiten aus dem neuesten G2-Bericht hat FloQast auch einen veröffentlicht frisch neue Markenstrategie für 2023 (und darüber hinaus!) , unser Expansion nach Australien und Neuseeland, und neue Auszeichnungen, die FloQast als bester abgelegener Arbeitsplatz.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie es ist, mit dem Kundenerfolgsteam von FloQast zusammenzuarbeiten, schauen Sie sich unbedingt unsere Bibliothek mit Kundenberichten.