Ce que le Big Stay signifie pour votre service comptable

À propos de l'auteure : Katie Thomas, CPA, est une créatrice de contenu, lauréate de 2021 & 2022 40 under 40 CPA Practice Advisor, lauréate du Top 50 Women in Accounting, et propriétaire de Leaders Online, où elle aide les professionnels de la comptabilité à accroître leur impact, leur influence et leurs revenus par le biais du leadership éclairé et du marketing numérique. N'hésitez pas à visiter Leaders Online ou de la contacter sur LinkedIn pour entrer en contact avec Katie.

Depuis un certain temps, une pénurie de talents menace le secteur comptabilité dans son ensemble. Si vous êtes dans le monde de la comptabilité, vous avez probablement entendu dire que 53 % des comptables ne savent pas s'ils seront encore dans leur entreprise actuelle dans 2 ou 3 ans, mais nous observons maintenant une autre tendance, que certains appellent "The Big Stay" (le grand séjour).

Bien que la pénurie de talents existe toujours, nous constatons également qu'un groupe de professionnels reste au sein de leur entreprise, ce qui constitue une excellente occasion d'améliorer l'épanouissement des employés.

En 2023, le nombre de professionnels ayant quitté leur emploi a diminué de 12 %. S'il est essentiel de se pencher sur les raisons pour lesquelles certains quittent encore leur emploi, il est tout aussi important de se concentrer sur l'épanouissement de ceux qui restent. En fait, nous savons que seuls 11 % des comptables parlent lorsqu'ils ne se sentent pas satisfaits. Les professionnels sont peut-être moins nombreux à démissionner, et si vous négligez ceux qui restent, c'est une occasion manquée d'augmenter le taux de rétention, tout en libérant le véritable potentiel des employés qui choisissent de rester en tant que ressources stratégiques au sein de l'organisation. 

Ce que le grand séjour signifie pour votre équipe

Cela va sans doute de soi, mais les dirigeants devraient toujours donner la priorité à la satisfaction des employés parce qu'ils veulent que leurs employés soient épanouis. Lorsque les gens sont épanouis, ils :

• Attirer des talents similaires
• Aider les organisations à atteindre leurs objectifs
• sont plus productifs sur le lieu de travail
• Contribuer plus souvent au travail

Nous avons tous entendu parler de comptables malheureux dans leurs fonctions - en particulier ces dernières années - mais les résultats de l'enquête sur la satisfaction au travail du Conference Board ne sont pas encore disponibles. L'enquête sur la satisfaction au travail 2023 du Conference Board a révélé des statistiques surprenantes :

• 62,3 % des travailleurs sont satisfaits de leur rôle
• La satisfaction a atteint un niveau record depuis le début de l'enquête en 1987

Bien que ces statistiques ne soient pas spécifiques aux comptables, elles reflètent la tendance selon laquelle de moins en moins de professionnels quittent leur poste dans le domaine de la comptabilité. Aon, une société de services professionnels, a constaté que la rotation volontaire est passée de 17 % en 2022 à 12 % depuis le début de l'année.

Nous disposons également de l' enquête GAAPWEB 2023, qui porte sur les paie, les Directeurs financiers, les comptables et d'autres postes dans le secteur finance et de la comptabilité. Elle révèle que 71 % des professionnels sont extrêmement satisfaits ou satisfaits de leur poste.

Bien qu'il s'agisse d'une bonne nouvelle, il est essentiel de faire la distinction entre la satisfaction et l'épanouissement. 

Être satisfait signifie se contenter des conditions ou des circonstances actuelles, mais l'épanouissement va plus loin. Il implique un sens plus profond de l'objectif, de l'accomplissement et du développement personnel. 

Si les données indiquent que de nombreux professionnels de la comptabilité sont satisfaits, l'épanouissement est le véritable objectif. 

En reconnaissant le grand séjour, nous devons nous assurer que les personnes qui restent (celles qui sont satisfaites) sont également satisfaites. Cela signifie qu'ils réalisent leur potentiel et apportent une contribution significative. 

Cela nous amène à la question suivante : comment créer un service comptable épanoui ?

Comment continuer à cultiver un service comptable composé de personnes épanouies ? 

Les comptables se sentent épanouis lorsque leur travail est satisfaisant :

1. Significatif
2. Important

Mais voilà : nous avons déjà établi que seuls 11 % des comptables vous diront que leur travail est moins épanouissant qu'ils ne le souhaiteraient. 

C'est pourquoi il est essentiel d'être conscient de ses talents et de s'assurer que l'on fait tout ce qui est en son pouvoir pour les aider à se sentir épanouis dans leur rôle.

Cultiver l'épanouissement ne consiste pas seulement à empêcher les gens de partir, mais aussi à faire en sorte que votre équipe soit heureuse et productive dans ses fonctions.

Mais comment atteindre cet objectif ?

La première étape consiste à comprendre les objectifs professionnels de vos employés.

Comprendre où les employés veulent aller 

Chaque membre de votre équipe comptable a un objectif - une véritable étoile polaire. Si vous ne connaissez pas leurs objectifs et leurs aspirations, vous ne pouvez pas les aider à les atteindre.

Prenez le temps de demander à vos employés quelle est leur vision de la vie, tant au travail qu'en dehors. Certains membres de votre équipe souhaitent peut-être gravir les échelons le plus rapidement possible. D'autres souhaitent peut-être passer plus de temps avec leur famille le soir, prendre leur retraite à un certain âge ou acquérir des compétences spécifiques.

Une fois que vous savez où vos employés veulent aller, vous pouvez les aider à élaborer un plan pour y parvenir. 

Développement professionnel et opportunités de croissance

En comprenant mieux les aspirations de votre équipe, vous pouvez commencer à lui offrir des possibilités de développement et d'épanouissement professionnels.

L'apprentissage micro et macro est important. 

• Le microapprentissage peut consister à encourager votre équipe à suivre une leçon rapide de FPC sur FloQademy.
• Le macro-apprentissage peut consister à aider un membre de l'équipe à accéder à un poste plus élevé ou à l'aider à obtenir une nouvelle certification.

N'hésitez pas à sortir des sentiers battus et à faire preuve de créativité. Par exemple, je travaille avec une comptable d'un family office. Elle s'intéresse à l'investissement immobilier. Son entreprise l'encourage et la soutient dans sa participation à des conférences sur l'investissement immobilier, parce que cela lui permet d'avoir accès à de l'information et à des services de qualité :

1. soutient ses intérêts, et
2. lui permet d'appliquer ses nouvelles connaissances à son travail avec les clients

Soutenir et offrir des opportunités de croissance est une des pièces du puzzle. Il est également important de prendre régulièrement des nouvelles de vos employés. S'épanouissent-ils d 'une manière qui les comble, comme nous l'avons vu plus haut ? Si ce n'est pas le cas, revoyez vos plans et voyez comment vous pouvez les aider à se sentir plus épanouis.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les comptables, comme beaucoup d'autres professionnels, aspirent à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Mais qu'est-ce que cela signifie ? 

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne se résume pas à la prise en charge du travail à distance. Cela signifie

• Proposer des horaires flexibles pour soutenir les parents qui travaillent
• Respecter les limites et les horaires en dehors du travail
• Encourager vos employés à s'adonner à des loisirs en dehors du travail et à prendre du temps libre

Une culture de la reconnaissance et de l'appréciation

Les équipes comptables d'aujourd'hui veulent être reconnues et appréciées. Le travail occupe une place prépondérante dans la vie des professionnels et vous pouvez entretenir cette culture avec :

• Reconnaissance de pair à pair
• Programmes de reconnaissance
• Réunions et évaluations au cours desquelles les réalisations des employés sont reconnues

Lorsque les employés reçoivent de la reconnaissance, ils sont plus enclins à s'engager et à être motivés sur le lieu de travail. 

Technologie, outils et ressources

La technologie progresse rapidement. C'est une période passionnante pour tous les professionnels, et personne ne veut se laisser distancer par des technologies dépassées qui ne font que les ralentir. Vous devez procéder à un audit des technologies, des outils et des ressources tous les six mois ou tous les ans pour vous assurer que.. :

• La technologie est à jour
• Les outils sont utilisés correctement
• Les ressources pour votre équipe ajoutent à l'accomplissement

De nouveaux outils sont souvent mis sur le marché, et si vous les intégrez à vos équipes, cela peut même vous aider à retenir davantage de talents. Les solutions intégrées qui tirent parti de l'IA rationalisent les flux de travail et rendent le travail d'une équipe comptable plus épanouissant.

Réduire les tâches fastidieuses pour permettre à votre personnel de se concentrer sur les tâches qu'il aime est un raccourci vers des équipes plus heureuses qui ont un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de meilleures performances globales.

Ne manquez pas la grande opportunité de séjour 

Bien qu'il y ait toujours une tendance notable à quitter le marché du travail en comptabilité, on ne peut ignorer le phénomène du "Big Stay", où certains employés choisissent de rester dans leur poste. De nombreux employés s'installent enfin, et si vous tirez parti de cette tendance, vous pouvez constituer une équipe loyale, heureuse de se rendre au travail tous les jours. 

En restant agile et en donnant la priorité aux besoins de vos employés, vous pouvez considérablement augmenter la productivité et favoriser la fidélisation, garantissant ainsi une main-d'œuvre plus stable et plus engagée.