Surmonter les défis du recrutement et de la fidélisation des comptables : Comment vaincre la grande démission

Au cours des derniers mois, il y a de fortes chances que vous ayez entendu le terme médiatique de "grande démission". En 2021, 3,8 millions d' Américains en moyenne ont quitté leur emploi chaque mois, avec un pic prononcé en septembre, avec 4,4 millions de départs. 

Si de nombreuses raisons poussent les gens à quitter leur emploi, il est évident que les 24 derniers mois ont incité les travailleurs à réévaluer leur travail et ce qui compte vraiment pour eux. Bien qu'il ne soit pas certain que ce taux soit durable - il faut bien payer les factures, n'est-ce pas ? - la tendance à la démission en 2021 devrait alerter les employeurs sur le fait que leurs employés ne sont plus disposés à pointer chaque jour pour obtenir leur journal : Ils attendent davantage.

Pour les équipes comptables, en particulier, cette tendance ne devrait pas être une surprise. Pendant des décennies, on a attendu des comptables qu'ils fassent plus avec moins, qu'ils subissent des périodes d'activité intense, qu'ils sacrifient régulièrement l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée et qu'ils continuent à travailler sans les ressources nécessaires pour les aider à réussir. Mais avec de moins en moins d'experts-comptables qui entrent sur le marché du travail, de plus en plus qui choisissent de quitter la profession ou de prendre leur retraite, et un plus grand respect pour le rôle de la comptabilité dans la conduite des affaires, les dirigeants devraient réfléchir à la manière d'atténuer les problèmes de rétention des talents et d'élaborer un plan pour recruter - et garder - les jeunes experts-comptables.

La grande démission : Les questions de recrutement et de maintien en poste dans le secteur de la comptabilité

Comme le rapporte Accounting Today, l'embauche de diplômés en comptabilité par les cabinets d'experts-comptables et les entreprises américaines a diminué de près de 30 % au cours des dernières années. La diminution des perspectives d'emploi, les longues heures de travail et le manque d'opportunités de carrière stratégique étant omniprésents, la comptabilité est devenue une matière moins attrayante pour de nombreux étudiants.

Dans le même temps, la profession risque de perdre des talents expérimentés. Selon un rapport de l'ICAEW, près d'un tiers des comptables (30,4 %) souffrent de problèmes de santé mentale, et plus de la moitié (51 %) admettent que la dépression et l'anxiété leur font redouter d'aller au travail. Coïncidence, n'est-ce pas ? Non : 43,5 % des comptables estiment que leur travail est un facteur déterminant de leur mauvaise santé mentale. Aie.

L'épuisement professionnel, l'insatisfaction au travail et les difficultés de recrutement étaient déjà de sérieux problèmes avant la pandémie de COVID-19, et les 18 derniers mois les ont exacerbés. De nombreux employés ont choisi de démissionner et de trouver un nouvel emploi ou de prendre leur retraite plutôt que de retourner au bureau pour des raisons allant de la façon dont les employeurs les ont traités pendant la pandémie à la redéfinition des priorités de leur vie et de leur carrière.

De plus, les personnes les plus susceptibles de partir sont celles qui sont les plus difficiles à remplacer. Selon une étude de la Harvard Business Review, les taux de démission sont les plus élevés parmi les employés en milieu de carrière. Le taux de rotation des employés âgés de 30 à 45 ans a augmenté de plus de 20 % entre 2020 et 2021.

Par le passé, les entreprises ont peut-être intensifié leurs efforts de recrutement pour pallier la pénurie de talents. Il n'en reste pas moins que le marché de l'emploi est tendu pour tous ceux qui cherchent à embaucher et qu'il devrait encore se resserrer.

Personnes, processus et technologie

La technologie - ou son absence - peut être soit une source de problèmes dans le secteur comptabilité, soit une opportunité. 

L'automatisation continue d'avoir un impact sur la comptabilité, et bien que de nombreuses organisations comprennent la nécessité d'automatiser, beaucoup n'ont pas encore mis en œuvre ces technologies - souvent par peur de l'inconnu ou simplement parce qu'elles ne savent pas par où commencer. Ce retard peut finir par coûter cher à l'organisation pendant des années, sous la forme d'une croissance entravée et d'un chiffre d'affaires élevé.

Lorsque les gens n'ont pas accès aux systèmes, aux outils et au soutien dont ils ont besoin pour bien faire leur travail, ils n'atteignent pas leurs objectifs ou les atteignent au détriment de leur bien-être mental et de l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Ces situations peuvent être évitées si vous fournissez à vos collaborateurs la technologie et les processus dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.

Vaincre la peur de l'automatisation

Il est pratiquement impossible de parler d'automatisation dans le domaine de la comptabilité sans évoquer la crainte de voir des "robocomptables" prendre des emplois. Pourtant, nous constatons régulièrement que les entreprises qui adoptent la technologie et l'automatisation ne rendent pas leur équipe comptable superflue. Au contraire, l'automatisation offre la possibilité d'élever les rôles des employés et de déployer leurs compétences de manière à tirer parti de leurs capacités de réflexion stratégique - des domaines que l'intelligence artificielle et l'automatisation ne sont pas en mesure de dupliquer.

Personne ne souhaite faire de la saisie manuelle de données ou classer des transactions à longueur de journée. Ces tâches banales sont peu valorisantes, répétitives et n'offrent que peu de satisfaction professionnelle ou de possibilités d'évolution. Les personnes cantonnées dans ces fonctions ont à peine le temps d'accomplir les tâches qui leur incombent, sans parler des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que l'analyse des données et l'aide à la prise de décision. En conséquence, ils s'ennuient dans leur poste et atteignent le mur de l'épuisement professionnel. Une fois qu'ils ont atteint ce stade, ils ne tardent pas à envisager de démissionner.

Renforcer l'équipe comptable

Supposons que votre équipe soit enlisée dans un travail manuel, une technologie obsolète et des processus inefficaces. Dans ce cas, il est difficile (voire impossible) pour eux de trouver la capacité d'élever leur rôle, de penser stratégiquement ou d'offrir plus de valeur à l'entreprise.

Les solutions d'automatisation des workflow comptables aident les organisations à atteindre l'excellence opérationnelle et l'efficacité grâce à l'automatisation intelligente des workflow . FloQast a été conçu en pensant à l'utilisateur final : Le comptable qui souhaite aller au-delà des rapprochements de comptes et des écritures de journal tout en parvenant à équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée. Les responsabilités d' un contrôleur ne diminueront peut-être jamais, mais avec un outil d'automatisation en place, des processus rationalisés et un délai de clôture plus court, il peut travailler en sachant que le risque d'erreur est faible et retrouver une précieuse marge de manœuvre avec moins de stress.

Lorsque les tâches fastidieuses sont automatisées, les services comptables peuvent devenir une fonction plus moderne et stratégique. Les opportunités d'emploi dans les entreprises qui tirent parti des processus et de la technologie pour améliorer la vie de leurs employés sont nettement plus attrayantes pour les candidats. Pensez-y : Préférez-vous rejoindre une équipe qui met 18 jours ouvrables pour clôturer les comptes en s'appuyant sur des feuilles de calcul obsolètes et des notes manuscrites, ou une équipe qui dispose des ressources nécessaires pour clôturer les comptes en cinq jours ouvrables avec peu ou pas d'interruptions ? En d'autres termes, il s'agit d'un impératif de recrutement et de fidélisation.

Lorsque vous préparez votre organisation pour l'avenir, ne négligez pas de réfléchir à la manière dont vous pouvez aligner les personnes, les processus et la technologie. Avec FloQast, vous pouvez tirer parti de ces trois éléments et contrer les tendances en matière de recrutement et de démission. Ainsi, vous deviendrez l'employeur de choix pour les talents du secteur de la comptabilité qui cherchent à réinventer leur carrière dans le cadre de la grande tendance à la démission.