Die Rolle des Accountant neu definieren - Der traumorientierte Accountant

Über den Autor: Katie Thomas, CPA, ist Autorin von Inhalten, 2021 & 2022 40 under 40 CPA Practice Advisor, Top 50 Women in Accounting und Inhaberin von Leaders Online, wo sie Fachleuten aus dem Bereich Rechnungswesen dabei hilft, ihre Wirkung, ihren Einfluss und ihr Einkommen durch Thought Leadership und digitales Marketing zu steigern. Besuchen Sie bitte Leaders Online oder verbinden Sie sich mit ihr auf LinkedIn um mit Katie in Kontakt zu treten.

Würde man Buchhaltungsabteilungen nach ihren größten Herausforderungen fragen, wäre die Bindung von Talenten eine häufige Antwort. Angesichts der Tatsache, dass Fachkräfte in Scharen die Branche verlassen, die Zahl der Studienanfänger in diesem Bereich um 17 % zurückgeht und die Fluktuationsrate in der Branche bei 9,4 % liegt, ist es offensichtlich, dass sich die Branche im Wandel befindet. Die Unternehmen müssen sich dringend mit diesen Problemen auseinandersetzen und eine Strategie entwickeln, was sie dagegen tun können:

• Talente anziehen
• Talente binden

Da Schätzungen zufolge 75 % der Buchhalter in den nächsten 15 Jahren in den Ruhestand gehen werden, müssen die Buchhaltungsabteilungen nicht nur auf die Bezahlung und die Sozialleistungen achten. Buchhalter haben ein Bild von ihrem Traumjob - ihr Nirwana, wenn man so will.

Dennoch gibt es Hindernisse, die sie daran hindern, diesen Zustand des beruflichen Glücks zu erreichen. Wenn Sie diese Herausforderungen verstehen und angehen, können Sie transformative Veränderungen einführen, die Buchhaltern helfen, ihren Traumjob in Ihrem Unternehmen zu finden.

Ich werde drei Informationsquellen nutzen, um tiefer in die Probleme einzutauchen, mit denen Buchhalter derzeit konfrontiert sind, und was Sie proaktiv tun können, um sie zu lösen:

• FloQast's Forschung mit der Abteilung für Verbraucheranalyse der University of Georgia
• Meine persönliche Erfahrung
• Erfahrungen, die andere Buchhalter mit mir geteilt haben

Welche Probleme müssen Sie also lösen, damit die Kunden ihr Nirwana erreichen? Lassen Sie es uns herausfinden.

Probleme, die Buchhalter davon abhalten, ihren Traumjob zu finden

Buchhalter wollen mehr sein als Zahlenjongleure innerhalb und außerhalb der Arbeit - sie wollen sie wollen sie selbst sein. Wir können die Veränderungen, die in der Arbeitswelt stattfinden müssen, nicht angehen, ohne zuerst das Leben des Berufsangehörigen als Ganzes zu betrachten.

Ich erörtere dies ausführlich in meinem Artikel: Wie Teams eine Burnout-Krise mit einer mitarbeiterorientierten Denkweise vermeiden können - Teil 1. 

Die Erfüllung ist von entscheidender Bedeutung (darauf werde ich in Kürze näher eingehen), aber aus meiner eigenen Erfahrung kann ich sagen, dass sie sehr wichtig ist:

• Privat- und Berufsleben verschmelzen
• Die Buchhaltungsabteilungen müssen die Teammitglieder überprüfen
• Sie müssen dafür sorgen, dass der Fachmann Zeit hat, das Leben außerhalb des Büros zu genießen

Buchhaltungsabteilungen müssen die Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen. Wenn Jeff seit zwei Jahren keinen Urlaub mehr genommen hat, fragen Sie ihn nach dem Grund. Wenn Jeff weit über die normalen Arbeitszeiten hinaus arbeitet, die alle anderen auch haben, fragen Sie ihn, ob Sie ihm etwas abnehmen können.

Immerhin glauben 43 % der Buchhalter, dass ihre schlechte psychische Gesundheit mit ihrer Arbeit zusammenhängt. Hier spielen viele Faktoren eine Rolle, aber die Untersuchung von FloQast und der University of Georgia zeigt, dass es zwei miteinander verknüpfte Herausforderungen gibt, mit denen Buchhalter derzeit in ihrem Beruf konfrontiert sind. Diese beiden Herausforderungen sind:

1. Sie wissen, dass es einen besseren Weg gibt. Buchhalter wünschen sich Vertrauen in ihre Arbeit, und wenn sie wissen, dass es eine andere Möglichkeit gibt, Probleme besser zu lösen, ist es schwierig, selbstbewusst zu sein. Die Studie kam zu dem Schluss, dass 42 % der Buchhalter zwar glauben, dass sie die grundlegenden Aufgaben, die ihre Arbeit erfordert, erledigen, aber nicht ganz sicher sind, was ihre Arbeit angeht.
2. Erfüllung geht Hand in Hand mit Vertrauen. Wenn ein Accountant von seiner Arbeit überzeugt ist, fühlt er sich erfüllt. Umgekehrt ist es wahrscheinlicher, dass ein erfüllter Buchhalter seine Arbeit erledigt und sich dabei sicher fühlt.

Das Vertrauen in die geleistete Arbeit sollte an erster Stelle stehen. Und warum? Angesichts der Art der Arbeit können Versäumnisse oder Fehler sehr ernste Folgen für das Unternehmen haben.

Da Vertrauen und Erfüllung eng miteinander verbunden sind, stellt sich die Frage: Was genau ist der Grund für dieses Gefühl der Erfüllung bei Buchhaltern? Es geht nicht nur darum, Fehler zu vermeiden oder die Arbeitsanforderungen zu erfüllen. Es geht um mehr als das.

Eine konstante Antwort, die sich in meiner Untersuchung und in der Untersuchung von FloQast und der University of Georgia wiederholte, ist, dass ein Accountant in der Lage sein muss, die Rätsel zu lösen, die bei seiner Arbeit auftauchen. Diese Experten wollen sofort in Aktion treten, wenn Probleme auftreten, und sie lösen.

Sie können Buchhaltern helfen, diese Probleme leichter zu lösen und sie auf ihrem Weg ins berufliche Nirwana Guide .

3 Wege, wie Ihr Team sein Nirwana erreichen kann

Sie kennen die Probleme, die Buchhalter davon abhalten, erfüllt und selbstbewusst zu arbeiten, aber welche Lösungen können Sie anbieten, um sie zu lösen?

1. Erfüllung fördern und das Gefühl der Wertschätzung vermitteln

Mangelnde Erfüllung ist ein großes Problem unter Buchhaltern. Ein Teil des Problems besteht darin, dass sich Buchhalter am Arbeitsplatz nicht wertgeschätzt fühlen. Viele werden ohne angemessene Ausbildung in Rollen oder Aufgaben hineingeworfen und fühlen sich überfordert.

Ein großer Teil ihrer Zeit wird mit sich wiederholenden Aufgaben verbracht, während sie sich lieber mit strategischer Planung beschäftigen würden (auch bekannt als erfüllende Arbeit). 

Damit Ihr Team sein Nirwana erreichen kann, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Buchhalter sich wertgeschätzt fühlen und ihre Aufgaben erfüllen können.

• Bieten Sie ihnen eine sinnvolle Arbeit. Dies ist möglich, wenn Sie die richtigen Systeme und Technologien einsetzen (mehr dazu weiter unten).
• Hören Sie auf sie. Hören Sie auf ihr Feedback und ihre Ideen und berücksichtigen Sie sie.
• Bilden Sie sie aus. Die Ausbildung trägt dazu bei, dass sie sich selbstbewusst und folglich erfüllt fühlen.

Ich erinnere mich an meinen ersten Arbeitstag in der Rechnungsprüfung. Ich wurde gebeten, beim Binden einiger Arbeitspapiere zu helfen, und ich hatte KEINE Ahnung, was ich da tat. Aber als ich um Hilfe bat, wurde mir gesagt, ich solle mir ansehen, was sie im Vorjahr gemacht hatten, und das kopieren. Igitt! 

Da ich nicht richtig geschult war, fühlte ich mich nie wirklich sicher oder erfüllt. Diese Erfahrung hat dazu beigetragen, dass ich nie wieder an einer Prüfung teilnehmen wollte. 

Aber nicht nur ich empfinde das so. Viele Buchhalter sitzen im selben Boot.

Kürzlich traf ich mich mit einer Gruppe von fünf Buchhaltern, die alle über 7 Jahre Erfahrung in der Branche haben und für verschiedene Unternehmen arbeiten. Nur einer der fünf fühlte sich in seiner Rolle wertgeschätzt und erfüllt.

Die anderen vier? Sie arbeiten alle mit Personalvermittlern zusammen, um neue Stellen zu finden.

2. Geben Sie ihnen zuverlässige Systeme und klarere Abläufe

Als FloQast Buchhalter fragte, wie sie ihre Arbeit anders angehen würden, gaben viele von ihnen an, dass sie mehr Mitspracherecht bei ihrer Arbeit haben wollen. Sie wollen, dass ihre Arbeit einen größeren Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens hat. Dieser Wunsch geht auf das Bedürfnis nach einer erfüllenden Arbeit und dem Gefühl der Wertschätzung zurück.

Wie können Sie Ihrem Team helfen, eine wirkungsvollere Rolle zu spielen? 

Investieren Sie in:

• Rationalisierung von Aufgaben, um Zeit für anspruchsvollere Projekte zu gewinnen, z. B. für die Erstellung von Prognosen oder für die strategische Planung
• Automatisierung sich wiederholender Prozesse, damit sie Zeit haben, als strategische Partner zu dienen und bei der Risikominderung zu helfen
• Klarere Prozesse, damit alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und genau wissen, was von ihnen erwartet wird

Geben Sie Ihrem Team die Unterstützung, die es braucht. Zuverlässige Systeme geben Ihrem Team die Werkzeuge und die Zeit, um komplexere Probleme zu lösen, die die Automatisierung nicht lösen kann.

3. Einführung von Technologien, die sie befähigen  

Die Technologie kann viele der Probleme lösen, die Buchhalter heute haben - oder sie kann ihre Arbeit noch frustrierender machen.

Buchhalter, die eine schlechte Beziehung zu ihrer aktuellen Technologie haben, haben oft das Gefühl, dass ihre Arbeit schwieriger ist als nötig. 

Andererseits kann die richtige Technologie ihnen die Arbeit erleichtern. 

Von der Gruppe der Buchhalter, die ich vorhin erwähnte, hatte die einzige erfüllte Person eine positive Beziehung zu ihrer Technologie. Ihre Buchhaltungsabteilung hatte vor kurzem eine große technologische Überholung hinter sich. Obwohl es anfangs stressig war und es einige Zeit dauerte, das neue System zu übernehmen, hat sich ihre Rolle deutlich verbessert. Und warum? Weil die Technologie die alltägliche, langweilige Arbeit übernimmt.

Abschließende Überlegungen

Das Nirwana, die Traumkarriere oder wie auch immer Sie es nennen wollen, ist für jedes Mitglied Ihrer Buchhaltungsabteilung in Reichweite. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, ihnen bei der Lösung von Problemen helfen und sich auf die Erfüllung ihrer Aufgaben konzentrieren, schaffen Sie eine Arbeitskultur, in der die Mitarbeiter zuversichtlich und glücklich sind und gerne Teil Ihres Teams bleiben.

Angesichts des massiven Gegenwinds bei der Einstellung und Bindung von Mitarbeitern ist es wichtiger denn je, sich auf die langfristige Zufriedenheit Ihres Teams zu konzentrieren.